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KHS Group

Referent Remote Services (m/w/d)

Dortmund | Admin. / Verwaltung | Graduates

YOU AND KHS:
TOGETHER WE’RE WORLD CLASS

Kurzbeschreibung

KHS ist ein global agierender Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen. Mit ca. 5.000 Mitarbeitern und KHS-Standorten in über 40 Ländern nehmen wir eine führende Stellung in der Branche ein. Dabei stehen Qualität, Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Zuverlässigkeit immer im Fokus – und das seit über 150 Jahren. Dass wir heute so erfolgreich sind, verdanken wir vor allem den Menschen, die bei uns arbeiten. Damit wir auch in Zukunft weltklasse bleiben, brauchen wir immer wieder Verstärkung. Wir suchen ab sofort an unserem Standort Dortmund einen Referenten Remote Services (w/m/d) für unsere Service-Division.

Ihre Aufgaben

  • Abschluss und Abwicklung von HelpDesk-Verträgen inkl. Anlage in SAP, Fakturierung und Kostencontrolling
  • Unterstützung lokaler Serviceorganisationen bezüglich HelpDesk-Verträgen
  • Redaktionelle Bearbeitung von Serviceberichten
  • Kunden- und Technikersupport bei kaufmännischen oder organisatorischen Fragen
  • Mitwirkung bei Weiterentwicklung und weiterem Ausbau der Abteilung Remote Services
  • Unterstützung bei der Implementierung der vorhandenen internationalen Hotlines in den globalen 24/7-Support
  • Anlage und Pflege von Kundendaten
  • Überwachung und Pflege von Meilensteinen im Rahmen von Projekten
  • Pflege von Schichtplänen für Hotline-Mitarbeiter
  • Bearbeitung von Nutzeranträgen für die Remote Service Plattform

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Wissen / kaufmännischer Erfahrung
  • Gute Microsoft Office-Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in einer zweiten Fremdsprache wünschenswert
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Zuverlässigkeit
  • Selbständigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Technisches Verständnis wünschenswert
Apply now

Contact Person

Marc Weinberg
Personalmanagement Mitte
+49 231 569 1949

Why KHS?

KHS is a global manufacturer of filling and packaging systems. With around 5,000 employees and KHS sites in over 40 countries we play a leading role in the industry. We always focus on quality, customer orientation, sustainability and reliability – and have done for over 150 years.

In order to ensure our success in the future, too, we need first-class employees – and we also have plenty to offer them.

Site Dortmund in brief

Employees

1,300

Trainees

85

Average years of service with the company

18 years

Company premises

113,304 m2

Founded

1868

Product portfolio

Bottle washers, Pasteurizers, Labelers and inspection technology, Conveyor technology

KHS GmbH Juchostr. 20 | 44143 Dortmund | Germany