LOGO KHS
KHS GmbH

Ferndiagnose Service

Wir wollen, dass Ihre KHS-Anlage jederzeit läuft – vollkommen störungsfrei. Um dies zu gewährleisten, haben wir ReDiS entwickelt. ReDiS ist eine hoch effiziente Methode zur Fernwartung Ihrer Maschinen und Anlagen. Mithilfe dieses Systems können wir Anlagenbetreiber in aller Welt direkt beraten und unsere Servicetechniker unterstützen, die vor Ort im Einsatz sind.

Per VPN (Virtual Private Network per Internet) werden Anlagenstöranalysen und Störungsbeseitigung vielfach ohne zeit- und kostenintensive Anreise eines Servicetechnikers möglich. Durch Netzwerkverbindungen können unsere qualifizierten Techniker von der KHS-Zentrale aus auf alle angeschlossenen KHS-Komponenten zugreifen.

Die Vorteile von ReDiS:

  • schnelle und präzise Maschinen- und Anlagenferndiagnose
  • geschützter Programm- und Datentransfer
  • Zugriff auf alle eingebundenen Steuerungen und auf Windows basierende PCs
  • mühelose Softwareupdates und Änderung von Systemparametern
  • in zwei Varianten verfügbar: ReDiS-single für Einzelmaschinen und ReDiS-net für Anlagen
  • deutliche Reduzierung der Servicekosten, da Technikereinsätze vor Ort entfallen
  • kürzere Stillstandzeiten

Selbst aus der Ferne helfen wir Ihnen, Fehler umgehend zu beseitigen. Verlassen Sie sich auf unseren Remote Service! Für Anlagenverfügbarkeit auf höchstem Niveau.

Nutzen Sie unseren Kontaktfinder in der oberen rechten Ecke dieser Seite, um Kontakt zu ihrem regionalen Servicetechniker aufzunehmen!

Fragen zu unseren Produkten und Serviceleistungen?

Hilfe bei Störungen oder Fragen zu Ersatzteilen?

+49 231 569-10000 24/7 Service-HelpDesk

+49 231 569-10000 24/7 Service-HelpDesk

Ihr Ansprechpartner für die Region Vereinigte Staaten von Amerika

  • Region ändern

Um Sie direkt und zielgerichtet bei Ihrem Anliegen zu unterstützen, wählen Sie einfach ihren individuellen Ansprechpartner aus.

  • Vertrieb

    Unsere Vertriebskollegen helfen Ihnen bei allen Fragen zu Neumaschinen und -anlagen im mittleren und hohen Leistungsbereich.

    Alcides Vieira
    KHS GmbH
    Telefon +1.262-797-7200
    Mobil +1.262.527.7365
    alcides.vieira[at]khs.com

  • Service

    Bei Fragen rund um die Themen Ersatzteile, Umbauten, Montage und weiterer Serviceprodukte, kontaktieren Sie Ihren lokalen Service-Experten.

    Dennis O'Dowd
    KHS GmbH
    Telefon +1.941.359.4020
    Mobil +1.941.780.1621
    dennis.odowd[at]khs.com

Allgemeines Kontaktformular aufrufen